Gizlilik Politikası

1 Hangi Bilgileri Topluyoruz?

• Hesap Bilgileri: İşletme kaydınızı oluştururken verdiğiniz ad, işletme unvanı, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre gibi temel bilgiler.

• Müşteri Verileri: İşletmelerin, randevu oluşturmak amacıyla sisteme dahil ettiği kendi müşterilerine ait isim, telefon ve hizmet geçmişi bilgileri (Bu veriler şifrelenmiş veritabanlarında saklanır).

• Kullanım ve Cihaz Bilgileri: Sisteme giriş yaptığınız IP adresi, tarayıcı türü, cihaz işletim sistemi ve sayfa gezinme istatistikleri gibi anonimleştirilmiş teknik log kayıtları.

2 Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız verileri tamamen size sunduğumuz hizmetin kalitesini artırmak için kullanıyoruz:

• Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve güvenliğini sağlamak,

• Randevu hatırlatma sisteminin arka planında WhatsApp API entegrasyonlarını tetiklemek,

• Sistem hatalarını tespit etmek, faturalandırma yapmak ve müşteri desteği sağlamak.

3 Veri Güvenliği ve Barındırma

Sistemimizdeki tüm veriler endüstri standardı güvenlik duvarları (firewall) ve şifreleme teknolojileri ile korunmaktadır. Multi-tenant (çok kiracılı) yapımız gereği, bir işletmenin verisi diğer bir işletme tarafından kesinlikle görülemez. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli garanti edilemeyeceğini unutmamalısınız.

4 Çerezler (Cookies)

Platformumuz, oturumunuzu açık tutmak (session management) ve sistem performansını analiz etmek için zorunlu ve analitik çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz, ancak bu durum sistemdeki randevu panellerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.